Hinweise zum Versand
Versandkosten beziehen sich auf das deutsche Festland.
Der Versand erfolgt bei uns nur nach Zahlungseingang.
Bestellungen, die lebende Tiere beinhalten, versenden wir nur montags und dienstags vormittags, mit Go! Tierversand nach Vereinbarung auch mittwochs. Ist die Versandoption Go! Tierversand ausgewählt, kontaktieren wir den Käufer zeitnah per Email und die Lieferung erfolgt zu einem schriftlich vereinbarten Termin.
Wir versenden Tiere immer in einer Isolierbox (aus Neopor oder Styropor). Diese ist im Versandpreis inklusive.
Bei tropischen Arten und Temperaturen unter 17°C versenden wir mit einem Heatpack. Auch dieser ist, wenn er aus unser Sicht für den tiergerechten Versand erforderlich ist, im Versandpreis inklusive.
Versand bei Tieren:
Bei Temperaturen unter 6°C (auch nachts!) und ab 27°C versenden wir KEINE TIERE!
Reine Zubehör-Bestellungen ohne Tiere werden ganz normal versendet.
Ihr könnt ganz normal bestellen und die Tiere so für Euch reservieren. Sobald der Versand möglich ist, schreiben wir Euch an und vereinbaren einen Liefertermin.
DHL-Express für 19,90 € oder Go!-Tierversand für 33,90 €
Der Preis setzt sich zusammen aus dem Porto für den Versanddienstleister und einer Pauschale für eine neue Styrobox (i. d. R. eine 4,7l Box aus 30mm Neopor!), dem Umkarton, weiterem Verpackungsmaterial und wenn erforderlich einem Heatpack.
Der Tierversand im Inland erfolgt bei uns ausschließlich per Express / Overnight!
KEIN Tierversand innerhalb Deutschlands via DHL-Paket, DHL-Päckchen, Warensendung, GLS, DPD oder Hermes!
Die Versandkosten für Zubehör betragen 6,99 € als versichertes DHL Paket oder Hermes-Paket bzw. 3,90€ als Einwurfeinschreiben.
Werden Tiere und Zubehör zusammen bestellt, kann es vorkommen, dass wir das Zubehör separat mit Standard Diensten wie Hermes oder DHL versenden. Dies kann vor oder nach dem Tierversand erfolgen.
Wir behalten uns grundsätzlich vor, den Versand zu verschieben,
– wenn die Temperaturen nicht durchgängig für drei Tage immer mit mind. 6°C vorhergesagt sind.
– wenn Temperaturen ab 27°C und darüber vorhergesagt sind.
– wenn wir art- oder situationsabhängig Vorbehalte gegen den Versandzeitpunkt haben.
Entgegennahme
Der Käufer hat die Entgegennahme bei ersten Zustellversuch sicher zustellen. Wechselwarme Tier (Vogelspinnen, Skorpione, Asseln, Millipedes usw.) müssen in einen temperierten Raum vor unbefugtem Zugriff geschützt untergebracht werden. Sofern hier nur ein eingeschränkter Zeitrahmen zur Verfügung steht, bitten wir um schriftliche Vorgabe des Versandtags.
Wird eine Lieferung im Falle lebender Tiere nicht beim ersten Zustellversuch entgegengenommen, ist eine Reklamation ausgeschlossen.
Wir setzen voraus, dass die Tiere nach Anlieferung, wenn sie nicht unmittelbar in die Terrarien umgesetzt werden, bei Temperaturen zwischen 18°C – 24°C gelagert werden. Sie dürfen weder in der Sonne noch nahe von Heizkörpern abgestellt werden. Bei Fußbodenheizung dürfen die Tiere (auch in der Isolierbox!) nicht auf dem Boden abgestellt werden.
Transportbehältnissen
Die Tiere sind für den Versand in Transportbehältnissen untergebracht. Wie der Name schon sagt einem Behältnis für den Transport. Der Käufer hat sicherzustellen, dass sie zeitnah (spätestens 6-8 Stunden nach Entgegenahme) in geeignete, ihren Bedürfnissen entsprechende Behälter, wie entsprechend eingerichtete Terrarien oder Boxen umgesetzt werden.
Für Schäden, die durch unsere Tiere / Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Versandrisiko
Das Risiko auf Tod eines Tieres beim Versand ist im Rahmen unserer Gewährleistung auf Lebendankunft ist gemäß unseren hier nachzulesenden Bedingungen abgedeckt.
Versand-Zuschläge:
Für schwere Gegenstände wie z. B. Sling-Dirt (3l, 5l), Laubwaldhumus 5l, Kokosbricks und Terrarien berechnen wir 1€ – 1,50€ Aufpreis pro Stück.
Zum Beispiel: jemand bestellt mehrere Spinnen. Die Versandkosten betragen 19,90€ für Express oder 32,90€ für Go! Tierversand. Kommen noch 5 l Sling-Dirt hinzu, erhöhen sich die Versandkosten um 1,50€. Denn wir brauchen einen größeren Umkarton und es übersteigt das mit den Versanddienstleistern vereinbarte Standardgewicht. Für jedes weitere Kilo zahlen wir 1,50€ mehr Porto. Die 5l Sling-Dirt aus dem Beispiel wiegen 3,5 kg. Wir geben also nur einen Anteil der Mehrkosten an Euch weiter.
Mindestbestellwert für Versand
Der Mindestbestellwert für den Versand ist 25 € (exklusive Versandkosten).
International shipping
International shipping is different to national shipping!
We use heatpacks in combination with styroboxes. Cheapest shipping rate to the most EU Countries is 26,00 € for shipping via DHL / Post plus Styrobox + Heatpack. This will take 3-6 days mostly but sometimes it has taken longer. So this isn’t express-shipping! International shipping we do just on mondays.
We recommend faster express shipping to all our international customers, even if it’s painfully expensive!
Express shipping rates are calculated individually. The usual price range is between €45 and €75 or more, depending on the destination, size of the package and weight.
The shipping risk for international shipping is with the buyer!
Sämtliche an Sie gelieferten Verpackungen werden bei Reclay Systems GmbH ordnungsgemäß nach der Verpackungsverordnung entpflichtet.