Hinweise zum Versand

Versandkosten auf dem deutschem Festland:

Standard bei Tieren: DHL-Express für  17,50 € als versichertes Express-Paket inklusive Styrobox und Heatpack, wenn erforderlich. Der Preis setzt sich zusammen aus 12,80 € Paket-Porto und 4,70 € für Styrobox, Umkarton, wenn erforderlich Heatpack, Versandmaterial.

Go! Tierversand: 19,90 €

Die Versandkosten für Zubehör betragen 6,49 € als versichertes DHL Paket oder Hermes-Paket.

Für schwere Gegenstände wie z. B. Sling-Dirt (3l, 5l), Laubwaldhumus 5l, Kokosbricks und Terrarien berechnen wir 1€ – 1,50€ Aufpreis pro Stück.
Zum Beispiel: jemand bestellt mehrere Spinnen. Die Versandkosten betragen 17,50€ für Express oder 19,90€ für Go! Tierversand. Kommen noch 5 l Sling-Dirt hinzu, erhöhen sich die Versandkosten um 1,50€. Denn wir brauchen einen größeren Umkarton und es übersteigt das mit den Versanddienstleistern vereinbarte Standardgewicht. Für jedes weitere Kilo zahlen wir 1,30€ mehr Porto. Die 5l Sling-Dirt aus dem Beispiel wiegen 3,5 kg. Wir geben also nur einen Anteil der Mehrkosten an Euch weiter.

Mindestbestellwert für Versand
Der Mindestbestellwert für den Versand ist 25 € (exklusive Versandkosten).

Versand / Shipping:
Der Versand erfolgt bei uns nur nach Zahlungseingang. Bestellungen, die lebende Tiere beinhalten, versenden wir nur montags und dienstags vormittags, mit Go! Tierversand auch mittwochs. Ist die Versandoption Go! Tierversand ausgewählt, kontaktieren wir den Käufer zeitnah per Email und die Lieferung erfolgt zu einem schriftlich vereinbarten Termin.

Wir versenden Tiere immer in einer Styrobox.

Bei tropischen Arten und Temperaturen unter 18°C nur mit Heatpack. Unter 10 °C generell mit Heatpack.

Wir behalten uns grundsätzlich vor den Versand zu verschieben, 
– wenn die Temperaturen nicht durchgängig für drei Tage mit mindestens 8°C vorhergesagt sind (auch nachts!)und
– wenn Temperaturen über 27°C vorhergesagt sind.

International shipping is different.
We use heatpacks in combination with styroboxes. Cheapest shipping rate to the most EU Countries is 21,90 € for shipping via DHL / Post plus Styrobox + Heatpack. This will take 3-5 days mostly but sometimes it has taken longer. International shipping we do just on mondays.

For heavy objects such as B. Sling-Dirt (3l, 5l), deciduous forest humus 5l, coconut bricks and terrariums we charge € 2 – € 2.50 surcharge per piece. For example: someone orders several spiders. The shipping costs are € 21.90. If you add 5 liters of Sling-Dirt, the shipping costs increase by € 2.50. Because we need a larger outer box and it exceeds the standard weight agreed with the shipping service provider. For every additional kilo we pay € 1.30 more postage. The 5l Sling-Dirt from the example weighs 3.5 kg. So we only pass on a portion of the additional costs to you.

The shipping risk for international shipping is with the buyer!

Entgegennahme
Der Käufer hat sicherzustellen, dass die Tiere beim ersten Zustellversuch angenommen und in einen temperierten Raum vor unbefugtem Zugriff geschützt untergebracht werden. Sofern hier nur ein eingeschränkter Zeitrahmen zur Verfügung steht, bitten wir um schriftliche Vorgabe des Versandtags. Wird eine Lieferung im Falle lebender Tiere nicht beim ersten Zustellversuch entgegengenommen, ist die Reklamation ausgeschlossen.
Die Tiere sind für den Verkauf in Transportbehältnissen untergebracht. Der Käufer hat sicherzustellen, dass sie zeitnah (spätestens 8 Stunden nach Entgegenahme) in geeignete, ihren Bedürfnissen entsprechende Behälter, wie entsprechend eingerichtete Terrarien oder Boxen umgesetzt werden. Für Schäden, die durch unsere Tiere / Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung.