Hinweise zum Versand als DHL-Paket
Wir raten von einem Versand von lebenden Wirbellosen als DHL Paket ab!
Wir empfehlen, aufgrund unserer Erfahrung aus vielen Sendungen jährlich, bei uns den Versand mit Express-Dienstleistern wie DHL-Express und Go auszuwählen.
Der Versand mit dem normalen DHL Paket ist zwar günstiger, für Wirbellose zulässig und wird auch oft praktiziert, er ist aber hinsichtlich der Versanddauer deutlich unsicherer als Go und bei gewerblichen Versendern auch von DHL-Express.
Leider sind DHL-Paket und DHL-Express die einzige legale und finanziell im Rahmen bleibende Möglichkeit für Privatkunden, Wirbellose innerhalb Deutschlands zu versenden. Gerade bei Privatkunden genießt DHL-Express jedoch einen äußerst schlechten Ruf. Zum Teil können wir das aus Erfahrungen mit Paketen, die uns von privaten Züchtern mit DHL-Express zugesendet wurden, nachvollziehen. Es hat sich daher in Ermangelung von Alternativen verständlicherweise bei vielen privaten Vogelspinnenzüchtern durchgesetzt, direkt mit DHL-Paket zu versenden. Tatsächlich bestehen relativ gute Chancen, dass auch das DHL-Paket am nächsten Tag beim Empfänger ist.
Unsere persönliche Erfahrungen als gewerblicher Versender sind mit DHL-Express außerordentlich gut und in den relevanten Punkten kaum abweichend von der Erfahrungen, die wir mit Go gemacht haben. Deshalb gewährleisten wir für beide Versandarten auch gleichermaßen die Lebendankunft der Tiere. Bei beiden Versandarten ist, wie wir aus Erfahrung von wirklich vielen Sendungen sagen können, das Versandrisiko aufgrund kurzer Paketlaufzeiten von meist innerhalb von 20-33 Stunden sehr, sehr niedrig.
Dagegen ist das Versandrisiko bei DHL-Paket deutlich höher. Die Versanddauer mit DHL-Paket kann durchaus auch mal 5 Werktage oder länger dauern. Mit Wochenende werden dann auch schnell mal 8 Tage oder mehr daraus. Daraus ergibt sich, dass die Tier unter Umständen längere Zeit unter nicht optimalen Temperaturbedingungen gelagert werden. Das übliche Heatpack ist ebenfalls nur auf eine Wirkungsdauer von etwa 40h ausgelegt. Es ist außerdem viel schwerer für den Empfänger, die Annahme zu planen.
Wir schließen unsere Haftung für Transportschäden und Tod der Tiere bei DHL-Paket daher aus.
Der Versand von lebenden Tieren als DHL-Paket erfolgt auf Wunsch des Käufers entgegen unseren ausdrücklichen Empfehlungen.
Der Käufer stellt uns ausdrücklich frei von Haftungsansprüchen auf Schäden oder Verluste, die während des Versands entstanden sind. Im Besonderen dann, wenn die reine Versanddauer von Übergabe bis zur Zustellung 36h überschreitet.
Eventuelle Problem beim Versand mit DHL
Nach Versand übermitteln wir die Sendungsnummer. Diese benötigt der Kunde, um den Paketstatus zu überprüfen oder zur Bezugnahme auf die Sendung bei Problemen.
Wir haben unsererseits nach Übergabe des Paketes an DHL keinen Zugriff mehr auf das Paket und keine Möglichkeit der Einflussnahme. Die Abwicklung mit DHL bei Problemen wie langen Laufzeiten oder Problemen mit der Sendungsnummer obliegt daher dem Kunden und wird nicht von uns vorgenommen.